企微 Nurture 序列
国内转化管道。用户扫企微渠道码加好友后,自动跟进。 适合有国内客户的品牌。
为什么需要企微
国内客户的习惯和海外不同——他们不怎么看邮件,但每天都在微信上。
企业微信的好处:
- 渠道码自动标签 — 客户扫码加你,自动知道他从哪来
- 群发功能 — 按标签分组发不同内容
- CRM 属性 — 记录跟进状态
AutoWhisper 的实践: 我们用企微渠道码追踪国内各平台来的用户。公众号来的用户付费率最高(35%),小红书次之(22%),抖音最低(8%)。这个数据让我们把公众号内容的优先级提到了最高。
渠道码设置
核心思路: 每个「来源平台」一个独立渠道码,加好友自动打标签。
| 渠道码 | 放在哪 | 自动标签 |
|---|---|---|
| 码 A | 小红书帖子 | 小红书-你的品牌 |
| 码 B | 公众号文章 | 公众号-你的品牌 |
| 码 C | 抖音主页 | 抖音-你的品牌 |
| 码 D | 知乎回答 | 知乎-你的品牌 |
设置方法: 企业微信后台 → 客户联系 → 渠道活码 → 新建。5 分钟/个。
Nurture 序列
Day 0:欢迎语(自动回复)
你好!感谢关注 {你的品牌} 👋
{一句话介绍你的产品能帮他什么}
我会不定期分享一些 {你的领域} 的实用干货。
有任何问题随时问我~
注意: 第一句话决定他会不会把你删掉。不要上来就推销。
Day 1:发一个案例
分享一个最近的案例:
{具体案例,带数据或截图}
如果你也想试试 → {产品链接}
免费体验,不用绑卡。
Day 3:分享一个技巧
一个小技巧:{具体可操作的建议}
不用我们的产品也能用这个方法~
(但用了会更快 😄)
Day 7:了解需求
你目前有在做 {相关业务} 吗?
如果有的话,可以帮你免费试一下 {你的核心功能},看看效果~
后续:每周 1 条
- 选当周信号最强的内容分享
- 保持「朋友分享」的语气
- 有新功能或案例时自然带出
- 绝不超过每周 1 条 — 多了会被删好友
注意事项
| 做 | 不做 |
|---|---|
| 及时回复(当天内) | 超过 24 小时不回 |
| 按标签分组发不同内容 | 一条消息群发给所有人 |
| 语气像朋友 | 语气像客服 |
| 消息简短(3-5 行) | 发长文/长图 |
| 分享有价值的内容 | 天天发广告 |
和邮件序列的配合
| 场景 | 用什么 |
|---|---|
| 海外用户注册 | 邮件序列(见 邮件序列模板) |
| 国内用户加微信 | 企微 Nurture 序列 |
| 两边都有 | 两套并行,互不影响 |
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