AutoWhisper 服务使用条款

最近更新：2025年1月19日

生效日期：2025年1月19日

1. 术语定义

除非本条款另有规定，以下术语具有如下含义：

• "AutoWhisper"、"我们"、"平台"：指 Qumge LLC及其关联公司、员工、代理人、供应商。
• "您"、"用户"：指任何访问、注册、试用或使用本服务的个人、企业、组织或机构用户，包括代表该用户操作的授权人员。如您代表企业或组织接受本条款，您声明并保证您有权代表该实体签订具有约束力的协议。
• "服务"：指 AutoWhisper 通过网站（autowhisper.xyz）、移动应用、API或其他方式提供的所有产品和服务，包括但不限于AI视频生成、内容编辑、多平台发布、广告账户开通协助等功能。
• "用户内容"：指您上传、输入、提交或以其他方式提供给服务的所有信息、文本、图像、音频、视频、数据及其他材料。
• "生成内容"：指基于您的用户内容，通过我们的AI技术生成的视频、文本、图像、音频等输出内容。
• "Tokens"：指我们服务中的虚拟计量单位，用于衡量您的服务使用量。

2. 用户资格与账户

2.1 用户资格

使用本服务，您必须：

• 年满18周岁且具有完全民事行为能力，或已获得法定监护人的同意；
• 具有签订和履行本条款的法律资格和能力；
• 未被我们暂停或终止服务资格；
• 遵守中华人民共和国法律法规及您所在地区的适用法律。

2.2 账户安全

• 您应妥善保管账户信息，包括用户名、密码、API密钥等。您对账户下发生的所有活动承担全部责任，无论该活动是否经您授权。
• 如发现账户被未经授权访问或其他安全漏洞，您应立即通知我们。
• 禁止账户共享、转让或出售。如您为企业用户，可授权您的员工、合作伙伴使用，但您对其行为承担全部责任。

3. 服务说明

3.1 服务概述

AutoWhisper 是一项基于人工智能技术的营销内容生成与分发平台。用户可通过输入产品介绍、网站链接、竞品信息或其他资料，快速生成包含真人口播、字幕和配音的多语言视频，并可一键发布至多个社交媒体平台。

3.2 套餐与功能

我们提供多种服务套餐，包括免费版、高级版、团队版等。各套餐的具体功能、Tokens数量、价格及限制，请以官方网站 https://autowhisper.xyz 公示的最新信息为准。

3.3 第三方集成

我们的服务集成了第三方技术和平台，包括但不限于：

• AI模型提供商（如HeyGen、OpenAI、Anthropic等）
• 社交媒体平台（如X/Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、小红书、抖音、TikTok、视频号等）
• 云存储服务（如Cloudflare R2）

我们不对第三方服务的可用性、准确性、安全性或合法性承担责任。第三方服务的使用受其各自的服务条款约束。

3.4 服务可用性

我们努力保持服务的高可用性，但不保证服务永不中断、及时、安全或无错误。服务可能因维护、升级、不可抗力或其他原因暂时中断。

4. 付费服务与订阅

4.1 订阅计划

部分服务需要您订阅付费计划（"订阅"）。订阅时，您同意：

• 按照您选择的套餐支付相应费用；
• 授权我们存储您的支付方式信息，并在每个订阅周期自动扣费；
• 订阅周期和价格将在您购买时明确显示。

4.2 自动续订

您的订阅将自动续订，直至您取消或订阅被终止。续订时：

• 我们将在当前订阅周期结束前，按照当时有效的价格自动从您的支付方式扣费；
• 续订周期与初始订阅周期相同（月付或年付）；
• 您可随时通过账户设置取消自动续订。取消后，您仍可使用服务至当前周期结束，但我们不会退还已支付的费用。

4.3 价格调整

我们保留随时调整服务价格的权利。对于价格上调：

• 您当前订阅周期的价格保持不变；
• 我们将在价格变更生效前至少30天，通过电子邮件、平台公告或其他方式通知您；
• 新价格将在下一个订阅周期生效。如您不同意新价格，可在当前周期结束前取消订阅。

4.4 支付处理

• 您声明并保证，您有权使用提交的支付方式，并授权我们向该支付方式收费；
• 如支付失败，我们可能会：(a) 暂停您的服务访问权限，直至收到付款；或 (b) 通过第三方（如银行）更新您的支付信息；
• 所有价格均为人民币（CNY），包含适用税费（如有）。

4.5 Tokens使用规则

• Tokens在购买后12个月内有效。过期未使用的Tokens将自动失效，不予退款；
• 如您的使用量超出套餐包含的Tokens，我们将按照官网公布的超量费率收费，并从您的支付方式自动扣费；
• Tokens不可转让、不可兑换现金。

4.6 退款政策

其他情况下，支付的费用不予退款，除非：

• 法律明确要求；
• 我们因自身原因终止您的服务（非因您违规），则我们将退还您已支付但未使用的费用；
• 我们自行决定给予退款。

4.7 广告账户开通协助服务

团队版套餐包含"协助开通一个广告账户，内含300美元广告金"服务，具体说明：

• 服务内容：我们将协助您在主流广告平台（如Google Ads、Meta Ads等，具体平台根据您的需求确定）开通企业广告账户，并提供价值300美元的广告金充值；
• 申请流程：购买套餐后，请联系我们的客服团队提交您的企业资料。我们将在5个工作日内完成初步审核并启动开户流程；
• 免责声明：
  • 账户开通需通过广告平台的资质审核，我们不保证审核必然通过；
  • 如因您提供的资料不真实、不完整或不符合平台要求导致审核失败，我们不承担责任；
  • 广告金的具体使用规则、有效期以广告平台的政策为准；
  • 我们不对广告投放效果（如点击率、转化率、ROI等）作任何保证。
• "可产生约100个意向客户表单或咨询"为预估值，实际效果取决于您的产品、目标受众、广告创意、投放策略等多种因素，我们不保证达到该数量。

5. 使用授权与限制

5.1 有限许可

在您遵守本条款的前提下，我们授予您一项有限的、非排他性的、不可转让的、可撤销的许可，以访问和使用服务。您不得将此许可再许可给任何第三方。

5.2 使用限制

除本条款明确允许外，您不得：

• 复制、修改、改编、翻译、反向工程、反编译、反汇编或尝试从服务中提取源代码；
• 出租、出借、出售、再分发或以其他方式将服务商业化（除使用生成内容用于您自己的商业目的外）；
• 创建与服务竞争的产品或服务，或用于对服务进行基准测试；
• 使用自动化工具（如爬虫、机器人）访问或提取服务的数据，除非我们明确授权；
• 规避、禁用或干扰服务的安全功能或技术保护措施；
• 移除、模糊或更改服务上的任何版权、商标或其他权利声明。

6. 禁止行为

6.1 违法或侵权内容

不得提交、上传、生成或分发包含以下内容的用户内容或生成内容：

• 非法内容：违反中华人民共和国法律法规或您所在地区适用法律的内容；
• 侵犯知识产权：侵犯他人版权、商标、专利、商业秘密或其他知识产权的内容（如未经授权使用他人的图片、视频、音乐、品牌标识等）；
• 侵犯隐私权或肖像权：未经授权使用他人的姓名、肖像、声音、个人信息；
• 虚假或误导性内容：包括虚假广告、欺诈信息、深度伪造（deepfake）用于冒充、诈骗或误导；
• 诽谤、侮辱或骚扰：针对个人或群体的攻击性、侮辱性、威胁性或骚扰性内容。

6.2 有害或不当内容

• 色情或性暗示内容：包括但不限于裸露、性行为、性暗示或性剥削内容；
• 暴力或血腥内容：描述、美化或煽动暴力、自残、虐待的内容；
• 仇恨言论：基于种族、民族、宗教、性别、性取向、残疾或其他受保护特征，煽动仇恨、歧视或暴力的内容；
• 儿童不宜内容：针对未成年人的不当内容，或利用未成年人的内容；
• 危险或有害活动：推广或教唆非法药物使用、自杀、恐怖主义、武器制造等危险活动。

6.3 政治与宣传内容（中国法律要求）

• 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；
• 损害国家荣誉和利益的内容；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的内容；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容；
• 未经批准的政治宣传、选举活动或游说内容。

6.4 滥用服务

• 冒充他人：未经授权冒充任何个人、组织或虚假陈述您与他人的关系；
• 垃圾信息：发送未经请求的批量消息、广告、促销或其他垃圾信息；
• 恶意软件：上传或分发病毒、木马、恶意代码或其他有害程序；
• 干扰服务：以任何方式干扰、破坏或试图未经授权访问服务、服务器、网络或数据库；
• 过度使用：通过自动化手段或其他方式对服务施加不合理的负载；
• 欺诈行为：使用虚假信息注册、骗取优惠、恶意退款或其他欺诈行为。

6.5 AI生成内容的特殊要求

• 必须披露AI生成：在分发、发布或以其他方式向公众展示生成内容时，您必须以清晰、明确的方式标注该内容由AI生成，不得误导他人认为该内容完全由人类创作（根据相关法律法规要求）；
• 不得用于冒充：不得使用生成内容冒充真实人物发表声明、进行背书或从事其他可能误导公众的行为；
• 事实核查责任：AI生成内容可能包含不准确、过时或虚构的信息。您有责任在使用前进行事实核查，我们不对生成内容的准确性负责。

7. 知识产权与内容许可

7.1 服务的知识产权

服务及其所有组成部分（包括但不限于软件、代码、算法、模型、界面设计、商标、标识、文本、图像），均由我们或我们的许可方拥有全部知识产权。未经我们事先书面许可，您不得使用、复制或以其他方式利用我们的知识产权。

7.2 用户内容的所有权

您保留对用户内容的所有权。您声明并保证：

• 您拥有或已获得提交用户内容所需的所有权利、许可、同意和授权；
• 您的用户内容不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、肖像权或其他权利；
• 您有权授予下文第7.3条所述的许可。

7.3 您授予我们的许可

通过向服务提交用户内容，您授予我们一项全球范围内的、免版税的、非排他性的、可转让的、可再许可的、不可撤销的许可，以：

• 访问、使用、存储、复制、修改、改编、处理、传输、展示、分发您的用户内容，以运营、提供、改进、推广服务；
• 使用用户内容训练、改进我们的AI模型和机器学习系统；
• 创建用户内容的衍生作品（即生成内容）。

本许可在本条款终止后继续有效。

7.4 生成内容的所有权

• 您拥有生成内容的所有权，可将其用于任何商业或非商业目的（须遵守本条款第6条的限制）；
• 在法律允许的范围内，我们向您转让我们在生成内容中可能拥有的任何权利；
• 生成内容可能不唯一。由于AI技术的特性，其他用户可能会生成相似或实质相同的内容。我们对其他用户生成的内容不向您转让任何权利；
• 如生成内容包含第三方素材（如HeyGen提供的数字人形象、音乐库中的配乐），您需遵守第三方的使用条款。

7.5 内容审查与删除

我们保留随时审查、筛选、编辑或删除任何用户内容或生成内容的权利（但无此义务），无需事先通知或承担任何责任。如内容违反本条款或适用法律，我们将立即删除并可能暂停或终止您的账户。

8. 免责声明与责任限制

9. 数据与隐私保护

我们高度重视您的隐私和数据安全。关于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，请参阅我们的隐私政策。

9.1 数据处理

• 我们承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》及其他适用的数据保护法律；
• 您的用户内容和生成内容将存储在位于中华人民共和国境内或我们委托的境内外云服务商的服务器上；
• 我们将采取合理的技术和管理措施保护您的数据安全，但无法保证绝对安全。

9.2 第三方个人信息

如您的用户内容包含第三方的个人信息（如客户姓名、照片、联系方式），您声明并保证您已获得该等第三方的合法授权，并同意对因未获得授权或超出授权范围使用而产生的一切法律责任承担全部责任，并赔偿我们因此遭受的任何损失。

9.3 数据保留与删除

• 我们将在提供服务所需的期间内保留您的数据，以及法律法规要求的期间；
• 您可随时通过账户设置删除您的用户内容和生成内容；
• 账户终止后，我们将在合理时间内（通常为30天内）删除您的数据，除非法律要求我们保留。

10. 服务变更、暂停与终止

10.1 服务变更

我们保留随时修改、暂停或终止服务的全部或部分功能的权利，包括但不限于：

• 调整服务功能、特性或界面；
• 变更服务的技术规格或性能参数；
• 增加、减少或替换第三方集成。

对于重大变更，我们将尽合理努力提前通知您，但不承担因服务变更给您造成的任何损失。

10.2 暂停或限制服务

我们可能在以下情况下暂停或限制您的服务访问权限：

• 您违反本条款或我们的其他政策；
• 我们合理怀疑您的账户存在安全风险或异常活动；
• 您的支付失败或账户欠费；
• 系统维护、升级或紧急情况；
• 法律法规或政府部门的要求。

10.3 您终止服务

您可随时通过以下方式终止服务：

• 在账户设置中取消订阅（如适用）；
• 停止使用服务并删除您的账户；
• 发送书面通知至 xnjiang@qumge.com。

终止后，您将失去对账户和数据的访问权限，且我们不退还任何已支付的费用（除非本条款另有规定）。

10.4 我们终止服务

我们可能在以下情况下立即终止您的账户和服务访问权限，无需事先通知：

• 您严重或反复违反本条款；
• 您从事欺诈、非法或严重不当行为；
• 法律要求或政府部门命令；
• 我们合理认为您的行为可能给我们或第三方造成法律责任或声誉损害。

因您违规导致的终止，我们不退还任何费用，且您仍需支付所有未付款项。

如我们因自身原因（非因您违规）终止服务，我们将退还您已支付但未使用的费用（按比例计算）。

10.5 终止后果

无论终止原因如何：

• 您对服务的访问权限立即终止；
• 您必须停止使用服务和所有生成内容（如因违规终止）；
• 我们可能（但无义务）删除您的用户内容和生成内容；
• 本条款中性质上应在终止后存续的条款将继续有效，包括但不限于：知识产权条款、免责声明、责任限制、赔偿、争议解决等。

11. 争议解决与法律适用

11.1 适用法律

本条款的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括其法律冲突规则）。

11.2 协商解决

因本条款引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。您应将争议通知发送至 xnjiang@qumge.com，我们将在收到通知后15个工作日内回复。

双方同意在提起正式法律程序前，至少进行30天的诚信协商。在此期间，任何适用的诉讼时效将中止。

11.3 管辖法院

如协商不成，双方同意将争议提交至 Qumge LLC住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

11.4 仲裁（可选）

经双方书面同意，也可将争议提交至上海仲裁委员会，按照其当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或由仲裁庭根据案件具体情况裁定。

11.5 禁止集体诉讼

您同意仅以个人身份对我们提出索赔，而不作为集体诉讼、集体仲裁或代表诉讼的原告或集体成员。除非双方另有书面约定，仲裁员或法院不得合并多人的索赔或主持集体诉讼。

11.6 禁令救济

您同意，违反本条款可能给我们造成无法弥补的损害，金钱赔偿不足以补偿该等损害。因此，我们有权在不提供担保或证明损害的情况下，寻求禁令救济或其他衡平法救济。

12. 其他条款

12.1 完整协议

本条款，连同我们的隐私政策及我们明确引用的其他政策，构成您与我们之间关于服务的完整协议，取代双方之前就服务达成的任何口头或书面协议、通信或理解。任何口头承诺或约定均无效。

12.2 条款修改

我们保留随时修改本条款的权利。修改时：

• 我们将更新页面顶部的"最近更新"日期；
• 对于实质性不利变更（如扩大我们的权利或减少您的权利），我们将提前至少30天通过电子邮件、平台公告或其他合理方式通知您；
• 其他修改将在发布后立即生效；
• 在修改生效后继续使用服务，即表示您接受修改后的条款。如您不同意修改，应立即停止使用服务。

12.3 可分割性

如本条款的任何条款被有管辖权的法院或仲裁庭认定为无效、不合法或不可执行，该条款应在可能的范围内被修改以反映双方的意图，其余条款将继续完全有效。

12.4 弃权

我们未行使或延迟行使本条款项下的任何权利或救济，不构成对该权利或救济的放弃。任何单一或部分行使权利不排除任何其他或进一步的权利行使或任何其他权利。任何弃权必须以书面形式并由我们授权代表签署方为有效。

12.5 转让

未经我们事先书面同意，您不得转让或委托本条款项下的任何权利或义务，任何未经授权的转让或委托均属无效。我们可以在合并、收购、出售全部或大部分资产时，或作为公司重组的一部分，将本条款转让给任何关联公司或继承人，无需您的同意。

12.6 不可抗力

如因不可抗力事件导致我们无法履行本条款项下的义务，我们不承担责任。不可抗力事件包括但不限于：

• 自然灾害（地震、洪水、台风、火灾等）；
• 战争、恐怖主义、暴乱、内乱、罢工；
• 政府行为、法律法规变更、征用；
• 网络攻击、电力中断、电信故障；
• 第三方服务提供商的服务中断；
• 其他超出我们合理控制范围且无法预见的事件。

发生不可抗力时，我们将尽合理努力通知您，并尽力恢复服务。

12.7 独立关系

您与我们之间是独立的合同关系。本条款不创设任何代理、合伙、合资、雇佣或特许经营关系。

12.8 第三方受益人

除本条款明确规定外，本条款不赋予任何第三方任何权利或救济。

12.9 语言

本条款以中文撰写。如有其他语言版本，仅供参考。如有任何冲突或不一致，以中文版本为准。

12.10 反馈与建议

如您向我们提供任何关于服务的反馈、评论、建议或改进意见（"反馈"），您授予我们一项全球范围内的、免版税的、永久的、不可撤销的、可再许可的权利和许可，以任何方式使用、复制、修改、创建衍生作品、发布、展示和分发该等反馈，而无需向您支付任何报酬或获得您的进一步同意。