AutoWhisper

AutoWhisper 隐私政策

最后更新：2025年1月19日

生效日期：2025年1月19日

重要提示：本隐私政策描述了 AutoWhisper 如何收集、使用、存储和共享您的个人信息。请仔细阅读本政策。使用我们的服务即表示您同意本政策中描述的信息收集和使用实践。如果您不同意本隐私政策，请不要使用我们的服务。

目录

  1. 1. 引言
  2. 2. 适用范围
  3. 3. 我们收集的信息
  4. 4. 我们如何使用您的信息
  5. 5. AI技术和用户内容的使用
  6. 6. 我们如何共享您的数据
  7. 7. Cookies和追踪技术
  8. 8. 数据保留
  9. 9. 数据安全
  10. 10. 国际数据传输
  11. 11. 您的隐私权利
  12. 12. 生物识别信息
  13. 13. 儿童隐私
  14. 14. 社交功能和第三方集成
  15. 15. 业务变更
  16. 16. 加州和其他美国州居民的附加披露
  17. 17. 欧盟、英国和瑞士居民的附加信息
  18. 18. 政策变更和投诉

1. 引言

AutoWhisper 是一个基于人工智能技术的营销内容生成与分发平台。我们理解隐私对您的重要性，并尊重访问我们网站和使用我们平台的每个人的隐私。

本隐私政策描述了 Qumge LLC（以下简称"AutoWhisper"、"我们"、"平台"）在您使用我们的网站（autowhisper.xyz）、移动应用、API以及其他服务（统称"服务"）时，如何收集、使用和披露关于您的个人信息。

公司信息：

1.1 数据控制者与处理者

根据本隐私政策的目的：

1.2 术语定义

在本政策中：

2. 适用范围

2.1 本政策适用于

2.2 本政策不适用于

3. 我们收集的信息

我们从不同来源收集关于您的某些信息，如本节所述。

3.1 您直接提供的信息

服务的某些功能可能要求您直接向我们提供信息。您可以选择不提供此信息，但这样做可能会阻止您使用或访问这些功能。根据您对服务的使用情况，我们可能收集以下部分或全部关于您的信息：

a. 账户和联系信息

当您创建账户时，我们收集：

b. 支付信息

根据您订阅的套餐，我们可能收集支付信息和交易历史。所有支付数据由 Stripe 存储和处理。我们不直接存储完整的信用卡信息。您可以在 Stripe隐私政策 中了解更多信息。

c. 用户输入内容（User Input）

当您使用我们的服务时，我们收集您提供的个人信息，包括：

重要提示：某些服务功能需要我们处理视频或照片中的面部或身体部分，这可能包括面部图像和声音数据。我们使用这些信息来创建和个性化数字人头像。有关我们如何处理生物识别信息的更多信息，请参阅下文第12条。

d. 发布到服务的信息

服务的某些功能可能使您能够与其他用户共享模板或使您的视频和其他内容可供其他用户使用。我们收集您选择共享或提供的信息（"用户生成内容"或"UGC"），我们或其他人可能存储、显示、复制、发布或以其他方式使用UGC（包括您的姓名和电子邮件地址），并且可能会或可能不会将其归因于您。其他用户也可能访问UGC，并可能与第三方共享。

e. 通信信息

我们收集您与我们通信时提供的姓名、电子邮件地址和其他信息，包括通过"联系销售"页面或与我们的在线聊天机器人互动时。

3.2 自动收集的信息

我们通过Cookies、网络信标和其他技术（"追踪技术"）自动收集关于您与服务交互的某些信息（"使用数据"），包括：

a. 设备信息

b. 位置信息

c. 使用信息

有关我们如何使用追踪技术以及您的选择的更多信息，请参阅下文"Cookies和其他追踪技术"部分。

3.3 来自第三方的信息

我们可能从外部来源获取关于您的信息，包括：

4. 我们如何使用您的信息

我们使用您的个人信息为您提供最佳的产品和服务。根据您所在的国家/地区，我们仅根据有效的法律依据处理您的个人数据。

一般而言，当根据企业客户的指示代表他们处理个人数据时，AutoWhisper充当数据处理者。但是，当为营销、服务改进和监管合规等目的处理个人数据时，AutoWhisper充当数据控制者。

处理目的和法律依据：

处理目的 法律依据
提供和管理您的账户及对服务的访问和使用 履行合同义务（服务条款）
个性化和定制您的服务体验，包括提供推荐、生成视频内容 履行合同义务
提供客户支持、回复您的通信、发送账户相关通知 履行合同义务
训练和改进驱动我们产品和服务的AI模型 合法利益（您可通过联系 privacy@xxx.com 选择退出）
了解服务使用情况、趋势和偏好，改进和修复错误，开发新产品和功能 合法利益
增强服务的安全性，进行故障排除、数据分析、测试和系统报告 合法利益（安全和安保）
遵守适用的法律义务、执行我们的合同和政策 法律义务
保护或捍卫服务、我们的权利以及用户或其他人的权利 合法利益（保护合法权益）
发送营销通信，包括产品或服务的新闻和优惠 同意（您可随时退订）
验证身份以防止欺诈和滥用（包括处理生物识别数据） 明确同意（您可撤回同意）

营销通信：除非法律允许，否则我们不会向您发送未经请求的营销通信。我们还将采取所有合理步骤，确保我们遵守适用的电子邮件营销法律规定的义务。您可以随时使用电子邮件中的退订功能取消订阅我们的电子邮件。收到此类请求后，我们将从订阅者列表中删除您的电子邮件地址。

5. AI技术和用户内容的使用

重要说明：AI模型训练

作为AI驱动的服务，我们使用您的用户内容来训练和改进我们的AI模型。请仔细阅读本节以了解我们如何使用您的内容以及您的选择。

5.1 您授予我们的许可

通过向服务提交用户内容，您授予我们一项全球范围内的、免版税的、非排他性的、可转让的、可再许可的、不可撤销的许可，以：

此许可在本隐私政策和服务条款终止后继续有效。

5.2 生成内容的所有权和特性

5.3 退出AI模型训练

您有权选择不让您的数据用于训练我们的AI模型。

如果您希望退出，请通过以下方式联系我们：

请注意：退出可能会影响服务为您提供个性化内容和改进建议的能力，但不会影响服务的核心功能。

5.4 第三方AI模型

我们的服务集成了第三方AI模型提供商（如HeyGen、OpenAI、Anthropic等）。当您使用这些功能时，您的输入内容可能会被发送到这些第三方进行处理。这些第三方的数据处理实践受其各自隐私政策的约束。我们与所有AI模型提供商签订数据处理协议，要求他们仅按照我们的指示处理数据并采取适当的安全措施。

6. 我们如何共享您的数据

我们仅按本隐私政策中所述披露您的个人信息。除非另有说明，我们绝不会为了金钱利益向任何人出售您的个人信息。您始终掌控自己的个人信息。

在某些情况下，我们可能会为本隐私政策中描述的目的向第三方披露您的个人信息，包括：

6.1 供应商和服务提供商（子处理者）

我们可能与帮助我们提供服务的第三方签订合同，包括：

主要子处理者列表：

完整的子处理者列表可随时通过联系我们获取。

在某些情况下，这些第三方可能需要访问您的部分或全部信息。我们将采取所有合理步骤确保您的信息得到安全处理，例如通过数据保护协议。在某些情况下，我们可能对向第三方的此类后续转移承担法律责任。

6.2 根据您的指示或同意

当您请求、指示或同意我们这样做时，我们也可能向第三方披露信息，包括其他服务用户，例如当您通过使用登录集成和社交媒体小部件或经您同意使您的输出或其他内容可供他人使用时。

6.3 关联公司

我们可能向我们的关联公司或企业集团内的其他方披露信息。

6.4 法律原因

在某些情况下，我们可能被法律要求共享我们持有的某些数据（可能包括您的个人信息），例如，当我们涉及法律程序时，或在我们配合或遵守立法、法院命令、政府机构或执法部门的要求时。我们也可能披露信息以遵守适用法律、执行我们的合同安排和政策，或保护或捍卫服务、我们的权利以及用户或其他人的权利。

在某些情况下，我们可能被要求响应公共当局的合法请求披露个人数据，包括满足国家安全或执法要求。

6.5 匿名化和汇总数据

我们还可能编制关于使用我们服务的统计数据，包括流量、使用模式、用户数量、销售和其他信息的数据。所有此类数据将被匿名化，不包含任何个人识别信息。我们可能偶尔与第三方（如潜在投资者、关联公司、合作伙伴和广告商）共享此类数据。数据仅在法律范围内共享和使用。

7. Cookies和追踪技术

如上所述，网站和服务可能使用某些追踪技术来收集使用数据，包括第一方追踪技术（由我们直接放置且仅供我们使用）和第三方追踪技术（由我们以外的网站、服务和/或方放置）。

7.1 我们使用的追踪技术类型

类型 用途 示例
必要Cookies 登录状态、安全、基本功能 会话管理、认证令牌
分析Cookies 了解服务使用情况，改进功能 Google Analytics、Datadog
营销Cookies 定向广告、重定向营销 Meta Pixel、Google Ads
功能Cookies 记住偏好设置、改善体验 语言选择、主题设置

7.2 为什么我们使用追踪技术

我们使用追踪技术是因为它符合我们的合法利益，可以：

7.3 第三方追踪

以下第三方追踪技术可能在我们的服务上使用：

7.4 您的选择

大多数浏览器会自动接受Cookies，但您可以控制设备允许使用追踪技术的方式：

请注意：禁用或删除Cookies可能导致服务的某些部分无法正常工作，您可能会丢失任何使您能够更快、更高效地访问我们网站的信息，包括登录和个性化设置。

Do Not Track：虽然您的浏览器可能允许您传输"请勿追踪"信号或其他退出偏好机制，但与许多网站一样，我们的网站并非设计为响应此类信号。

8. 数据保留

我们仅在提供本隐私政策中描述的产品和服务所需的时间内，和/或在您允许我们保留的时间内保留您的个人信息。在确定保留信息的时间长度时，我们考虑各种标准，包括：

8.1 具体保留期限

数据类型 保留期限
账户信息 账户活跃期间 + 账户删除后30天
用户内容和生成内容 直到您删除或账户终止后30天内
备份数据 灾难恢复目的，然后自动永久删除
营销同意数据 直到您撤回同意
交易和支付记录 根据税务和会计法律要求（通常3-7年）
日志和使用数据 通常不超过12个月

8.2 删除请求

如果您提交删除信息的请求，我们努力在收到您的请求后72小时内采取措施删除该信息，除非我们根据适用法律被要求或允许保留此类信息。有关更多信息，请参阅下文"您的隐私权利"部分。

在您删除信息或账户后，它会保留在备份中用于灾难恢复目的，然后自动永久删除。

9. 数据安全

数据安全对我们非常重要。为了保护您的个人信息，我们采取了适当的物理、电子和管理程序来保护和保障通过我们网站收集的个人信息。

9.1 我们采取的安全措施

9.2 您的安全责任

尽管我们采取了任何安全措施，但重要的是要记住，通过互联网传输数据可能不完全安全，我们不能保证数据的收集、传输和存储始终是安全的。

如果您选择在我们这里注册账户，您有责任保护账户凭据安全。我们建议您不要与任何人共享您的访问详细信息。如果您认为您的账户已被泄露，请立即联系我们。

9.3 数据泄露通知

如果发生影响您权利和自由的数据泄露，我们将根据适用法律（包括GDPR）的要求，在发现后72小时内通知您和相关监管机构。通知将包括：

10. 国际数据传输

通过使用我们的服务，您理解您的个人信息可能在您居住国以外的国家（包括美国）的服务器上处理、存储和传输给第三方。

10.1 跨境传输

您提供给我们以及我们从您那里收集的个人信息将被传输到、存储在或处理于您居住国以外的国家，例如美国。您的个人信息也由在欧洲经济区（EEA）、英国或瑞士以外为我们或我们的第三方服务提供商或合作伙伴工作的员工处理。

我们在您居住国以外的国家处理您提供给我们的个人信息，以便提供我们的服务、履行与您的合同以及提供我们网站的功能。

10.2 数据传输保护措施

为确保您的个人信息在国际传输时得到充分保护，我们采取以下措施：

10.3 主要数据传输目的地

11. 您的隐私权利

根据您所在的位置，您可能对您的个人信息拥有某些隐私权利。以下是适用于大多数地区的权利概述。特定地区的居民可能享有额外的权利（请参见下文第16和17条）。

11.1 一般隐私权利

权利 说明
访问权 请求我们持有的关于您的个人信息副本
更正权 更新或更正您的个人信息
删除权（"被遗忘权"） 请求删除您的个人信息（某些例外情况适用）
限制处理权 请求我们暂时或永久停止处理您的部分或全部个人信息
数据可携带权 以结构化、常用且机器可读的格式接收您的个人信息
反对权 反对我们基于合法利益处理您的个人信息
撤回同意权 在我们基于您的同意处理的情况下，随时撤回您的同意
自动决策反对权 要求不受完全基于自动处理的决策（包括分析）的约束
投诉权 向您当地的监管机构提出投诉

11.2 如何行使您的权利

要行使任何这些权利，请通过以下方式联系我们：

响应时间：我们将在30天内响应您的请求，在某些情况下可能需要延长至60天（我们会通知您任何此类延期）。

身份验证：为了保护您的隐私和安全，我们可能需要验证您的身份，然后才能处理您的请求。

11.3 限制和例外

在某些情况下，我们可能无法完全满足您的请求，例如：

如果我们拒绝您的请求，我们将解释原因并告知您有关进一步上诉或投诉的权利。

12. 生物识别信息

重要通知：生物识别数据处理

我们的服务使用AI技术处理面部图像和语音数据，以生成数字人视频。这可能涉及处理您的生物识别信息。

12.1 什么是生物识别信息

生物识别信息是可以单独或组合使用以唯一识别个人的个人生理、生物或行为特征，包括但不限于：

12.2 我们如何收集生物识别信息

当您使用以下功能时，我们可能收集生物识别信息：

12.3 我们如何使用生物识别信息

我们使用生物识别信息的目的包括：

12.4 法律依据和同意

处理生物识别信息需要您的明确同意。通过上传包含生物识别数据的内容（如照片、视频或音频），并明确选择使用这些功能，您同意我们按照本政策处理您的生物识别信息。

您可以随时撤回您的同意，方法是：

撤回同意后，我们将在30天内删除您的生物识别信息，除非法律要求我们保留。

12.5 生物识别数据的保留和删除

12.6 生物识别数据的共享

我们不会出售或出租您的生物识别信息。我们可能与以下方共享生物识别信息：

12.7 伊利诺伊州特别通知（BIPA）

如果您是伊利诺伊州居民，根据《生物信息隐私法》(BIPA)，您享有额外的权利：

13. 儿童隐私

服务不面向儿童。我们不会有意收集13岁以下儿童（或在某些司法管辖区为16岁以下）的个人信息。

如果您未满18岁，您只能在父母或监护人的同意和监督下使用服务。如果您是父母或监护人，并且发现您的孩子在未经您同意的情况下向我们提供了个人信息，请联系我们。

如果我们得知在未经可验证的父母同意的情况下收集了13岁以下儿童的个人信息，我们将采取措施删除该信息并终止该儿童的账户。

14. 社交功能和第三方集成

14.1 社交媒体平台集成

我们的服务允许您连接到以下社交媒体平台：

当您连接这些平台时：

14.2 第三方登录

您可以选择通过第三方服务（如Google、Facebook）登录。当您这样做时：

14.3 用户生成内容和公共区域

如果您在服务的公共区域发布内容或通过服务与其他用户共享材料：

15. 业务变更

如果我们或我们的资产被另一家公司收购或合并，或者如果我们进行重组或出售任何或全部业务或资产，您的信息可能作为该交易的一部分被披露和/或转移给买方或其他继承方。在任何此类交易中，您的个人信息将继续根据本隐私政策和适用法律的要求受到保护。

我们将在任何所有权变更或对您的个人信息使用方式的重大变更之前通知您（通过电子邮件和/或在我们的服务上发布醒目通知）。

16. 加州和其他美国州居民的附加披露

16.1 加州消费者隐私法（CCPA/CPRA）

如果您是加州居民，根据《加州消费者隐私法》（CCPA）及其修正案（CPRA），您享有以下额外权利：

加州隐私权：

我们收集的个人信息类别

类别 示例 收集
A. 标识符 姓名、电子邮件、IP地址、账户名 ✓
B. 个人信息（加州客户记录法） 姓名、地址、电话号码、支付信息 ✓
C. 受保护分类特征 年龄、性别、国籍 ✗
D. 商业信息 购买记录、消费历史 ✓
E. 生物识别信息 面部特征、声纹 ✓
F. 互联网/网络活动 浏览历史、搜索历史、与网站交互 ✓
G. 地理位置数据 大致位置（国家、城市） ✓
H. 感官信息 音频、视频 ✓
I. 专业/就业信息 公司名称、职位 ✓
J. 推断 偏好、倾向、行为 ✓
K. 敏感个人信息 账户凭据、精确地理位置 ✓

"出售"或"共享"个人信息的披露

根据CCPA的定义，我们不会为了金钱利益"出售"您的个人信息。但是，我们可能会与第三方"共享"某些信息用于定向广告目的，这在CCPA下可能被视为"出售"或"共享"。

在过去12个月内，我们可能已与以下类别的第三方共享以下类别的个人信息用于定向广告目的：

选择退出定向广告：

如何行使您的加州隐私权

要行使上述权利，请：

您也可以授权代理人代表您提出请求。我们可能需要验证您的身份和代理人的授权。

16.2 其他州隐私法（弗吉尼亚、科罗拉多、康涅狄格等）

如果您是弗吉尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、犹他州或其他实施类似消费者隐私法的州的居民，您可能享有与CCPA下类似的权利，包括访问、更正、删除和选择退出定向广告的权利。

要行使这些权利，请使用上述加州部分中描述的相同联系方式。

17. 欧盟、英国和瑞士居民的附加信息

17.1 通用数据保护条例（GDPR）

如果您是欧洲经济区（EEA）、英国或瑞士的居民，根据通用数据保护条例（GDPR）和类似法律，您享有上述第11条中描述的隐私权利。

17.2 处理的法律依据

我们基于以下法律依据处理您的个人数据（如上文第4条所述）：

17.3 国际数据传输机制

当我们将您的个人数据从EEA、英国或瑞士传输到第三国时，我们使用以下保护措施：

17.4 向监管机构投诉的权利

如果您对我们处理您个人数据的方式有顾虑，您有权向您所在国家的数据保护机构提出投诉：

尽管您有权向监管机构投诉，我们鼓励您首先直接联系我们，以便我们尽最大努力解决您的顾虑。

18. 政策变更和投诉

18.1 政策更新

我们可能会不时修改本隐私政策，以反映我们数据实践的变化、法律要求或服务改进。当我们做出重大变更时：

我们建议您定期查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。

18.2 联系我们和投诉

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或者想行使您的隐私权利，请通过以下方式联系我们：

联系信息：

投诉处理流程：

  1. 提交投诉：通过上述联系方式向我们提交您的投诉，并提供详细信息
  2. 确认：我们将在3个工作日内确认收到您的投诉
  3. 调查：我们将进行内部调查，并可能要求您提供更多信息
  4. 解决：我们将在30天内向您提供实质性回复和解决方案
  5. 升级：如果您对我们的回复不满意，您有权向您所在地的数据保护机构投诉